Supprimer mon compte

Ce que la suppression entraîne

Supprimer votre compte efface définitivement le compte et les données financières associées :

L'opération est irréversible : une fois exécutée, aucune donnée ne peut être récupérée.

• comptes et opérations ;
• catégories et budgets ;
• dettes, créances et cotisations ;
• paiements programmés et statistiques.

Depuis l'application, étape par étape

Si vous avez encore accès à l'application et que vous êtes connecté :

• ouvrez MoneyGes sur votre appareil ;
• rendez-vous dans les réglages ;
• sélectionnez « Supprimer mon compte » ;
• confirmez sur l'écran de confirmation.

Par e-mail, sans être connecté

Si vous n'avez plus accès à l'application, la suppression se demande par e-mail, sans compte ni connexion. Envoyez votre demande à contact@moneyges.com en indiquant :

• « Demande de suppression de compte » en objet ;
• l'adresse e-mail associée à votre compte MoneyGes ;
• toute information permettant de confirmer que vous êtes bien titulaire du compte, si une vérification s'avère nécessaire.

Délais

Nous accusons réception de votre demande dès que possible. Le compte et les données associées sont effacés définitivement sous trente jours à compter de la demande complète, sauf obligation légale de conservation.

Si une vérification d'identité est nécessaire, ce délai court à partir de sa confirmation.

Ce qui est conservé après la suppression

Seules les données dont la conservation est exigée par la loi peuvent être conservées, pour la durée strictement nécessaire. Les données techniques anonymisées, tels certains journaux serveur, ne sont plus rattachées à votre compte.

Exporter vos données avant de supprimer

Avant la suppression, vous pouvez demander une copie de vos données à contact@moneyges.com, au titre de votre droit à la portabilité. L'application permet également d'exporter vos opérations en PDF.

Après la suppression, cette récupération n'est plus possible.